1. Definities
   

   1. Klant: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

   2. Webshop: Deze online winkel die producten en/of diensten aanbiedt haar klanten via deze website.
      met als identiteit:
      Joyprints.nl
      DR. Wiardi Beckmansingel 91
      3132CN, Vlaardingen
      
      Email: info@joyprints.nl
      KVKnummer:
      BTWnummer
      
      

   3. Bestelling: Een verzoek van de klant aan de webshop om producten en/of diensten te leveren, zoals geplaatst via de webshop.

   4. Overeenkomst: De juridisch bindende overeenkomst tussen de klant en de webshop die ontstaat op het moment dat de webshop de orderbevestiging stuurt naar de klant.

   5. Orderbevestiging: De schriftelijke bevestiging die door de webshop wordt verstuurd naar de klant na ontvangst van een bestelling. Deze bevestiging geldt als bewijs van de overeenkomst.

   6. Geldende Valuta: De valuta waarin de prijzen op de webshop worden vermeld en waarin de betalingen dienen te worden voldaan.

   7. Betaling: De financiële transactie die door de klant wordt gedaan om de bestelling te voldoen, volgens de betaalmethoden die beschikbaar zijn gesteld door de webshop.

   8. Levering: Het moment waarop de webshop de bestelde producten en/of diensten aan de klant ter beschikking stelt op het door de klant opgegeven adres.

   9. Retourneren: Het proces waarbij de klant de geleverde producten terugstuurt naar de webshop en de overeenkomst ontbindt binnen de wettelijk vastgestelde termijn.

   10. Klachten: Eventuele bezwaren, opmerkingen of ontevredenheid van de klant met betrekking tot de geleverde producten en/of diensten of de dienstverlening van de webshop.

   11. Intellectueel Eigendom: Alle rechten met betrekking tot auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de daarin opgenomen materialen.

   12. Privacybeleid: Het beleid van de webshop met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens van klanten, conform de geldende privacywetgeving.

   13. Aansprakelijkheid: De wettelijke verplichting voor de webshop om schade te vergoeden die is ontstaan als gevolg van haar handelen of nalaten.

   14. Overmacht: Een situatie waarin de webshop niet in staat is om aan haar verplichtingen te voldoen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen of technische storingen.

   15. Geschillenbeslechting: Het proces van het oplossen van geschillen tussen de klant en de webshop, dat kan plaatsvinden via onderhandeling, mediation of gerechtelijke procedures.

   16. Wijzigingen: Aanpassingen die de webshop kan maken in deze algemene voorwaarden, met inbegrip van eventuele herzieningen, toevoegingen of verwijderingen van bepalingen.

   
   

2. Toepasselijkheid
   2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en de webshop.
   
   2.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
   
   2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de klant en de webshop.
   
   

3. Bestellingen
   3.1 De klant kan bestellingen plaatsen via de webshop, volgens de instructies en procedures die daarvoor worden aangegeven.
   
   3.2 De webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te verzoeken voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
   
   3.3 Na ontvangst van een bestelling stuurt de webshop een orderbevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Deze orderbevestiging geldt als bewijs van de overeenkomst.
   
   

4. Prijzen en Betaling
   4.1 Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in de geldende valuta en zijn inclusief belastingen, tenzij anders vermeld.
   
   4.2 Betaling dient te geschieden op het moment van de bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   
   4.3 Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die beschikbaar zijn gesteld door de webshop.
   
   4.4 Indien de betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt de webshop zich het recht voor om de bestelling te annuleren of de levering uit te stellen.
   
   

5. Levering
   5.1 De webshop zal zich inspannen om de bestelde producten binnen een redelijke termijn te leveren op het door de klant opgegeven adres.
   
   5.2 De webshop is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de levering die buiten haar redelijke controle vallen, zoals overmacht of problemen bij de bezorgdienst.
   
   5.3 Risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.
   
   

6. Retourneren en Klachten
   6.1 De klant heeft het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen.
   
   6.2 Indien de klant besluit de producten te retourneren, dient dit binnen veertien dagen na ontvangst aan de webshop te worden gemeld.
   
   6.3 Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te zijn, en ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
   
   6.5 Retourkosten zijn voor rekening van de klant
   
   6.4 Eventuele klachten over de producten of dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking aan de webshop te worden gemeld.
   
   

7. Intellectueel Eigendom
   7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en andere materialen, berusten bij de webshop.
   
   7.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de webshop gebruik te maken van deze intellectuele eigendomsrechten.
   
   

8. Privacy
   8.1 De webshop zal de persoonlijke gegevens van de klant verwerken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van de webshop.
   
   8.2 De webshop zal de persoonlijke gegevens van de klant niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op basis van een wettelijke verplichting.
   
   

9. Aansprakelijkheid
   9.1 De webshop is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de webshop of de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de webshop.
   
   9.2 De aansprakelijkheid van de webshop is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekering wordt gedekt.
   
   9.3 De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
   
   

10. Overmacht
    10.1 In geval van overmacht is de webshop niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
    
    10.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
    
    

11. Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting
    11.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
    
    11.2 Geschillen tussen de klant en de webshop zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waar de webshop is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
    
    

12. Wijzigingen
    12.1 De webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
    
    12.2 Gewijzigde algemene voorwaarden zullen van toepassing zijn op bestellingen die worden geplaatst na de datum van wijziging.

Laatste update: 16-06-2023